গোপনীয়তা নীতি

990k-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ

990k বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। আমরা কোনো তথ্য অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করি না, কাউকে বিক্রি করি না। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পুরো বিষয়টা সহজ বাংলায় খুলে বলেছি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের প্রতিশ্রুতি

  • তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
  • SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
  • তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
  • স্বচ্ছ ও সহজ ভাষায় নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

990k-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা যখন বলি "আপনার তথ্য নিরাপদ", এটা শুধু কথার কথা নয় — এটা আমাদের প্রতিদিনের কাজের মূল ভিত্তি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 990k কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই গোপনীয়তা নীতি 990k-এর সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে। 990k ব্যবহার শুরু করার মানেই হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত। যদি না হন, দয়া করে সেবা ব্যবহার করবেন না।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলি। 990k কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা অপব্যবহার করে না।

📌 মনে রাখুন: এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

কোন তথ্য সংগ্রহ করি

990k শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন দরকার
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বাজি ইতিহাস, গেম পছন্দ সেবার মান উন্নয়ন
কুকিজ তথ্য সেশন, পছন্দ, ব্যবহার ধরন ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না — সেটা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়। ব্যাংক কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

990k তিনটি প্রধান উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময়, সাপোর্টে যোগাযোগের সময় বা যেকোনো ফর্ম পূরণ করার সময় আপনি নিজে যা দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: যখন আপনি 990k ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ইত্যাদি) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য এবং KYC যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে সীমিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে।

🔵 জানা ভালো: 990k কখনো সোশ্যাল মিডিয়া থেকে অনুমতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। আপনি যদি সোশ্যাল লগইন ব্যবহার করেন, তাহলে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

990k আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয় বা অবৈধভাবে ব্যবহার করা হয় না। আমরা আপনার তথ্য যেভাবে ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান: নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট, উইথড্র এবং গেম খেলার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে।
  • বোনাস ও প্রমোশন: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে — তবে শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মত থাকেন।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী, যেমন মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলা।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে 990k-কে আরও ভালো করতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

তথ্য শেয়ার নীতি

990k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া করতে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট-এর মতো পেমেন্ট সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সীমিত নথি তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি পরিষেবা: সার্ভার হোস্টিং এবং নিরাপত্তা সেবার জন্য বিশ্বস্ত টেকনোলজি পার্টনারের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে আইনগতভাবে বাধ্য হলে।

📌 গুরুত্বপূর্ণ: যে সব অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তাদের সাথে 990k কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি করে। তারাও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দিতে পারবে না।

কুকিজ নীতি

990k ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং মূল সেবা পরিচালনার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য, যাতে আমরা উন্নতি করতে পারি।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অনধিকার প্রবেশ ঠেকাতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে 990k সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

990k আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত অডিট করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশ ঠেকাতে OTP ও অন্যান্য পদ্ধতি।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্মকে রক্ষা করতে।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

🔵 নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে কী হবে? যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং এতে আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, 990k যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

আপনার অধিকারসমূহ

990k-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করতে বলতে পারেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে 990k-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

990k আপনার তথ্য সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য ও KYC ডকুমেন্ট — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড — মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • গেমিং লগ ও ইতিহাস — সাধারণত ২ বছর পর্যন্ত।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ রেকর্ড — ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকিজ ও সেশন তথ্য — সেশন শেষ বা ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নামহীন করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

990k শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 990k-এ নিবন্ধন করে থাকেন এবং আমরা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

📌 অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনার ধারণা হয় আপনার সন্তান 990k ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১১ নীতি পরিবর্তন

990k সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

নীতি আপডেটের পরেও 990k ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। তাই নিয়মিত এই পেজটি পড়ার অভ্যাস রাখুন। আমরা চেষ্টা করি পরিবর্তনগুলো সহজ ও স্পষ্টভাবে জানাতে।

🔵 পরামর্শ: প্রতি তিন মাসে একবার এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন। এতে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে সে সম্পর্কে সবসময় আপডেট থাকবেন।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 990k-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বার্তায় সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: 990k প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং স্বচ্ছতার সাথে সমাধান করি।

কেন 990k বিশ্বাসযোগ্য

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

990k-এ আপনার প্রতিটি তথ্য যত্নের সাথে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে 990k আপনার ডেটা পথে-ঘাটে চুরি হওয়া থেকে রক্ষা করে।

KYC ও পরিচয় সুরক্ষা

আপনার পরিচয়পত্র ও নথিপত্র সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয়। KYC ডকুমেন্ট কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না — শুধু যাচাইকরণের কাজে ব্যবহার হয়।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

990k কোনো বিজ্ঞাপনী কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য, বাণিজ্যিক ফায়দার জন্য নয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় তথ্য পরিচালনা করুন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 990k-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সংশোধন করা হয়।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ সতর্কতা

কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিকভাবে লগইন করার চেষ্টা করলে 990k তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠায় এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে দেয়।

নিরাপদে শুরু করুন

990k-এ আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত

গোপনীয়তা নীতি জানলেন, এখন নিশ্চিন্তে 990k-এ যোগ দিন। হাজার হাজার বাংলাদেশি খেলোয়াড় প্রতিদিন নিরাপদে গেম উপভোগ করছেন। আপনিও শুরু করুন আজই।

English